Das Support-Team von Dragonia Casino ist rund um die Uhr erreichbar und hilft bei Fragen zu Konto, Zahlungen, Boni und technischen Problemen. Bitte halten Sie Ihre Kontonummer oder registrierte E-Mail-Adresse bereit, um eine schnelle Bearbeitung zu ermoeglichen.
Der Live Chat ist die schnellste Moeglichkeit, den Kundendienst zu erreichen, und steht 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfuegung. Anfragen per E-Mail werden priorisiert bearbeitet und erhalten in der Regel eine Antwort innerhalb von 12 Stunden. Fuer komplexe Anliegen wie KYC-Dokumente oder Auszahlungsstreitigkeiten wird die E-Mail empfohlen, damit alle Informationen schriftlich festgehalten werden.
| Kanal | Erreichbarkeit | Antwortzeit |
|---|---|---|
| Live Chat | 24/7 | unter 2 Minuten |
| 24/7 | unter 12 Stunden |
Die haeufigsten Gruende fuer eine Kontaktaufnahme sind Fragen zu Auszahlungsbearbeitungszeiten, Bonusbedingungen und der Kontouerifizierung. Fuer viele dieser Themen stehen im Hilfebereich ausfuehrliche FAQ-Artikel bereit, die rund um die Uhr abrufbar sind. Falls ein Anliegen nicht im FAQ-Bereich beantwortet wird, steht der Live Chat als direkter Kontaktweg zur Verfuegung.
